Bantaeng-28 November 2019, Dunia saat ini telah memasuki suatu peradaban baru dibidang tekhnologi informasi, perkembangan tersebut tentunya menuntut manusia agar mampu mengimbanginya dimana perkembangan yang terjadi, bidang tekhnologi informasi telah merambah ke seluruh aspek kehidupan manusia itu sendiri terutama bidang-bidang pekerjaan yang menuntut adanya pelayanan prima.
 
Demikian halnya di dunia Peradilan saat ini, telah banyak dilakukan perubahan-perubahan untuk mengikuti tuntutan perkembangan tekhnologi informasi sebagaimana dimaksud dengan system yang baru dengan dukungan peraturan-peraturan yang diberlakukan untuk itu.

 
Sebagai bentuk dan wujud dukungan atas perkembangan dunia Peradilan yang terjadi, Pengadilan Agama Bantaeng melakukan kegiatan sosialisasi-solsialisasi untuk itu, dalam hal ini sosialisasi yang dilakukan adalah penerapan E-Court sebagai wujud dari Peraturan Mahkamah Agung RI Nomor 3 tahun 2018 Tentang Administrasi Perkara di Pengadilan Secara Elektronik. Peraturan tersebut mengatur hal-hal mengenai e-filling (pendaftaran), e-payment (pembayaran), serta e-summon (pemanggilan).
 
Dalam kegiatan tersebut, Ruslan Saleh, S.Ag., M.H, Ketua Pengadilan Agama Bantaeng menyampaikan pula bahwa pengaruh dari perkembangan tekhnologi informasi begitu cepat dan pesat, terbukti dalam kurun waktu 1 (satu) tahun Mahkamah Agung kembali menerbitkan Peraturan Mahkamah Agung Nomor 1 Tahun 2019 tentang Administrasi dan Persidangan di Pengadilan Secara Elektronik sebagai bentuk penyempurnaan atas PERMA Nomor 3 Tahun 2018, yang mana terdapat tambahan berupa e-litigasi (persidangan secara elektronik).
 
Lebih lanjut, Ketua Pengadilan Agama Bantaeng menyampaikan bahwa ada beberapa hal yang harus dipahami dan diperhatikan dalam Perma Nomor 1 Tahun 2019 yaitu Sistem Informasi Pengadilan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1 poin (2) berbeda dan bukan SIPP (Sistem Informasi Penelusuran perkara) namun Sistem Informasi Pengadilan tersebut adalah seluruh sistem informasi yang disediakan oleh Mahkamah Agung untuk memberi pelayanan terhadap pencari keadilan yang meliputi Administrasi, pelayanan perkara dan persidangan secara elektronik.
 
Mengenai penerapan e-litigasi, lebih rinci disampaikan pula oleh Wakil Ketua Pengadilan Agama Bantaeng, Laila Syahidan, S.Ag., M.H., dalam pemaparannya menyampaikan segala hal yang diterimanya sewaktu mengikuti kegiatan yang sama pada tanggal 21-22 November 2019 di Pengadilan Tinggi Agama Makassar.
 

Setelah materi sosialisasi Perma Nomor 3 tahun 2018 dan Perma Nomor 1 Tahun 2019, unsur pimpinan juga menyampaikan hal yang tak kalah penting dengan terbitnya Perma Nomor 5 Tahun 2019 mengenai Pedoman Mengadili Permohonan Dispensasi Kawin.
Disampaikan bahwa terbitnya Perma tersebut didasari atas adanya perubahan ketentuan usia perkawinan yang telah diatur dalam Pasal 7 Ayat 1 Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2019 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 1 Tahun 1974 tentang perkawinan.
 
Diakhir pertemuan, Ketua Pengadilan Agama Bantaeng kembali mengingatkan bahwa dalam menangani perkara Dispensasi kawin, agar mempedomani ketentuan-ketentuan yang termuat dalam perma tersebut dan meminta kepada seluruh Hakim dan Panitera agar mempelajari lebih lanjut Perma tersebut mengingat perkawinan anak bawah umur telah mendapat perhatian khusus oleh Pemerintah dan tentunya pula langkah ini diambil tidak lain untuk segala kebaikan dan masa depan anak-anak itu sendiri.

Bertempat di Ruang Sidang Utama Pengadilan Agama Bantaeng, pada hari Kamis (28/11/19) dilaksanakan kegiatan Sosialisasi Pelayanan Prima bertema “Training Service Excellent”, yang di hadiri Ketua, Wakil Ketua, Hakim, Panitera, Sekretaris dan jajarannya hingga tenaga Honorer. Kegiatan tersebut terlaksana berkat adanya kerjasama stakeholder antara Pengadilan Agama Bantaeng dengan pihak BANK (BRI).

Tidak dapat di pungkiri bahwa Lembaga Perbankan yang kita kenal, dalam pelayanannya memberikan bentuk pelayanan yang excellent kepada setiap nasabahnya. Hal ini sudah diketahui bahkan kita sendiri dapat merasakan bagaimana setiap nasabah yang disambut hangat mulai dari Petugas keamanan, Customer Service yang murah senyum, hingga Teller yang lincah melayani nasabahnya, hal ini tentu membuat setiap nasabah merasa dihargai sehingga berdampak positif bagi Bank itu sendiri.
Dengan dasar itulah, bapak Ruslan Saleh, S.Ag.,M.H., Ketua Pengadilan Agama Bantaeng, dalam penyampaiannya menyatakan bahwa jiwa Pelayanan yang dimiliki oleh Petugas Bank dapat pula dimiliki oleh seluruh aparatur pada Pengadilan Agama Bantaeng agar Pelayanan Prima dapat terwujud sebagaimana yang diharapkan oleh Lembaga Peradilan selama ini.

Suatu kesyukuran Pengadilan Agama Bantaeng dapat melaksanakan kegiatan tersebut dimana Pihak BRI mengirimkan Tim yang berkompeten dibidang Pelayanan dengan menghadirkan Mentor-mentor terbaik yang dimiliki oleh BRI Divisi Makassar.
Dalam pelaksanaannya, Tim menyampaikan segala hal berkaitan dengan Pelayanan excellent. Lebih lanjut, Tim juga mengutarakan ada beberapa kunci utama yang wajib untuk dijadikan perhatian dalam setiap pelayanan yang diberikan diantara yaitu :

Selain menyampaikan materi berkaitan Pemberian Pelayanan, Tim BRI Divisi Makassar juga langsung melakukan praktek di tempat (DDTK) diawali dari Tata cara bagaimana menyambut Pihak dengan baik oleh Petugas Keamanan, tata cara membangun komunikasi oleh Meja Informasi dengan pihak yang dihadapi hingga kepada Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).

Dalam praktek, seluruh petugas pelayanan sangat antusias mengikutinya walau kadang bercampur canda tawa dari Tim dan Peserta Kegiatan. Meskipun demikian, seluruh peserta mampu mengikuti instruksi dari mentor dengan sangat baik.
Setelah mengikuti kegiatan Pelayanan yang diberikan oleh Tim dari BRI Divisi Makassar, tentunya sudah menjadi harapan kita semua agar Pengadilan Agama Bantaeng kedepannya mampu lebih baik lagi dalam memberikan Pelayanan kepada setiap masyarakat pencari keadilan sehingga Pelayanan Prima nan Excellent dapat benar-benar terwujud.